CONDITIONS GÉNÉRALES
- PRIX
Les prix (TVA incluse) sont en euros par chambre ou suite, pour une occupation de deux personnes, y compris le petit- déjeuner, les services « Spécial Gardena » et toutes les taxes. Aux prix s’ajoute la taxe de séjour de € 3,90 par personne (à partir de 14 ans) par jour, à payer sur place. Les services non utilisés ne sont pas remboursés. Nos prix varient en fonction des différentes catégories de chambres et de suites, de la disponibilité et de la période. Cette gestion flexible des prix récompense ceux qui réservent à l'avance. - SUPPLEMENTS
Supplément pour la demi-pension: € 60,00 par personne et par jour. Pour des lits supplémentaires dans une chambre Comfort/Superior ou dans une suite, nous facturons un supplément de 30% sur le prix de la chambre ou de la suite par lit supplémentaire. - RÉDUCTIONS
L’Offre Spéciale pour les réservations faites à l’avance et le « Spécial clients habitués » sont uniquement valables si les réservations sont faites à l’avance directement auprès de l’Hôtel Gardena Grödnerhof. - ARRIVÉE/DÉPART
Le jour de votre arrivée, les chambres et les suites seront disponibles à partir de 16 h. Nous vous prions de nous prévenir en cas d'arrivée après 18 h. Le jour du départ, les chambres et les suites doivent être libérées avant 12 h. En cas de départ anticipé ou d'arrivée différée, nous vous comptabiliserons 100% de la période réservée. Nous vous conseillons notre service de prévention frais d’annulation voyage. - CONFIRMATION DE LA RÉSERVATION
Toute réservation sera considérée comme ferme et définitive si elle est accompagnée du versement des arrhes. Nous vous prions de nous envoyer les arrhes par virement bancaire ou par carte de crédit dans les 3 jours suivant la date de réservation. Dans le cas contraire, votre réservation sera annulée. - CONDITIONS D'ANNULATION
ÉTÉ
En cas d'annulation de la réservation jusqu'à 21 jours avant la date de début du séjour, rien ne sera facturé. Pour toute annulation communiquée de 20 à 7 jours avant la date d’arrivée, sera facturé le 30% du séjour réservé. Pour toute annulation communiquée 6 jours ou moins avant la date d'arrivée ou en cas de non-arrivée, d'arrivée tardive ou de départ anticipé, sera facturé le 100% du montant du séjour réservé.
HIVER
En cas d'annulation de la réservation jusqu'à 30 jours avant la date de début du séjour, rien ne sera facturé. Pour toute annulation communiquée de 29 à 7 jours avant la date d’arrivée, sera facturé le 30% du séjour réservé. Pour toute annulation communiquée 6 jours ou moins avant la date d'arrivée ou en cas de non-arrivée, d'arrivée tardive ou de départ anticipé, sera facturé le 100% du montant du séjour réservé. - SERVICE DE PRÉVENTION FRAIS D’ANNULATION VOYAGE
Pour vous protéger au cas où vous seriez contraint de retarder votre arrivée, d'anticiper votre départ ou d'annuler entièrement le séjour réservé pour des raisons de santé ou d'autres motifs justifiés, nous vous conseillons notre service de prévention frais d’annulation voyage. - FORFAITS ET OFFRES
Les forfaits et les offres doivent être réservés à l'avance directement auprès de l’Hôtel Gardena Grödnerhof. Les forfaits et les offres ne peuvent pas être réservés par des tiers. Les prix indiqués se réfèrent à une personne. Les prestations incluses dans les forfaits ne sont ni modifiables ni remboursables si le client n'en fait pas usage. - MODALITÉS DE PAIEMENT
Nous acceptons l'argent liquide (jusqu’à € 4999), les cartes American Express, Diners, Visa, Euro/Mastercard et UnionPay. - GARDENA SPA
Pour tout renseignement sur les traitements et les programmes, demandez notre brochure Spa. Nous vous conseillons de réserver les soins aux horaires de votre choix lors de la réservation de la chambre. Les annulations de réservations sont acceptées jusqu’à 12 heures avant la date et l’horaire fixés. Après cette date, les soins réservés seront facturés. - ANIMAUX DOMESTIQUES
Nous sommes au regret de ne pas accepter les animaux domestiques. Nous comptons sur votre compréhension.
