CONDITIONS GÉNÉRALES
- PRIX
Les prix en euros s’entendent par personne, avec occupation minimale de 2 personnes par chambre, y compris le petit déjeuner, les services « Spécial Gardena » et toutes les taxes. Les prix ne comprennent pas la taxe de séjour de € 2,50 par personne (dès 14 ans) et par jour à payer sur place. En cas d’augmentation de la TVA, nous nous réservons le droit de modifier les prix. Les prestations non utilisées ne sont pas rembours´es.
Nos prix varient en fonction des différentes catégories de chambres et de suites, de la disponibilité et de la période. Cette gestion flexible des prix récompense ceux qui réservent à l'avance.
- SUPPLEMENTS
Supplément pour la demi-pension: € 45,00 par personne et par jour. Chambre Confort/Superior ou Suite utilisée comme chambre simple: supplément de 80%.
- RÉDUCTIONS
30% de réduction pour l'ajout d'un 3ème lit dans une chambre Confort/Superior ou dans une Suite. Les enfants dormant dans la chambre ou la suite de deux adultes qui payent le tarif plein ont droit aux réductions indiquées s'ils occupent un lit supplémentaire. L’Offre Spéciale pour les réservations faites à l’avance et le « Spécial clients habitués » sont uniquement valables si les réservations sont faites à l’avance directement auprès de l’Hôtel Gardena Grödnerhof.
- ARRIVÉE/DÉPART
Le jour de votre arrivée, les chambres et les suites seront disponibles à partir de 15 h. Nous vous prions de nous prévenir en cas d'arrivée après 18 h. Le jour du départ, les chambres et les suites doivent être libérées avant 12 h. En cas de départ anticipé ou d'arrivée différée, nous vous comptabiliserons 100% de la période réservée. Nous vous conseillons notre service de prévention frais d’annulation voyage.
- CONFIRMATION DE LA RÉSERVATION
Toute réservation sera considérée comme ferme et définitive si elle est accompagnée du versement des arrhes. Nous vous prions de nous envoyer les arrhes par virement bancaire ou par carte de crédit dans les 3 jours suivant la date de réservation. Dans le cas contraire, votre réservation sera annulée.
- CONDITIONS D'ANNULATION
En cas d'annulation de la réservation jusqu'à 21 jours avant la date de début du séjour, rien ne sera facturé. Pour toute annulation communiquée de 20 à 4 jours avant la date d’arrivée, sera facturé le 30% du séjour réservé. Pour toute annulation communiquée 3 jours ou moins avant la date d'arrivée ou en cas de non-arrivée, d'arrivée tardive ou de départ anticipé, sera facturé le 100% du montant du séjour réservé.
- SERVICE DE PRÉVENTION FRAIS D’ANNULATION VOYAGE
Pour vous protéger au cas où vous seriez contraint de retarder votre arrivée, d'anticiper votre départ ou d'annuler entièrement le séjour réservé pour des raisons de santé ou d'autres motifs justifiés, nous vous conseillons notre service de prévention frais d’annulation voyage.
- FORFAITS ET OFFRES
Les forfaits et les offres doivent être réservés à l'avance directement auprès de l’Hôtel Gardena Grödnerhof. Les forfaits et les offres ne peuvent pas être réservés par des tiers. Les prix indiqués se réfèrent à une personne. Les prestations incluses dans les forfaits ne sont ni modifiables ni remboursables si le client n'en fait pas usage.
- MODALITÉS DE PAIEMENT
Nous acceptons l'argent liquide (jusqu’à € 4999), les cartes American Express, Diners, Visa, Euro/Mastercard et UnionPay.
- SPA & CENTRE DE BEAUTÉ
Pour tout renseignement sur les forfaits bien-être et beauté, ainsi que sur les traitements individuels, bains et massages, demandez notre brochure détaillée. Nous vous conseillons de réserver les soins aux horaires de votre choix lors de la réservation de la chambre. Les annulations de réservations sont acceptées jusqu’à 24 heures avant la date et l’horaire fixés. Après cette date, les soins réservés seront facturés.
- ANIMAUX DOMESTIQUES
Nous sommes au regret de ne pas accepter les animaux domestiques. Nous comptons sur votre compréhension.
Nos précautions – Votre sécurité
La sécurité, la santé et le bien-être de nos clients et de nos collaborateurs nous tiennent particulièrement à cœur.
Pour que vous puissiez bénéficier de vacances relaxantes malgré le moment sans précédents que nous vivons, nous avons adopté plusieurs mesures de précaution et respectons les règles de prévention.
*Les mesures énumérées ci-dessous ont été rédigées conformément à l’état actuel de la réglementation nationale. Elles seront complétées et modifiées conformément à la loi et à notre gré dans le but de garantir la sécurité de nos clients.
Covid-19
Informations
- AVANT VOTRE ARRIVÉE – COMMUNIQUEZ-NOUS VOS PRÉFÉRENCES
Nous vous prions de nous communiquer vos préférences éventuelles concernant votre séjour et de nous indiquer si vous avez d’autres souhaits afin que nous assurions votre sécurité et votre bien-être.
- LORS DE L'ENTRÉE EN ITALIE − VEUILLEZ PRENDRE NOTE
Des informations détaillées sont disponibles à l'adresse suivante du Ministère italien de la Santé ou a l'adresse du Ministère des Affaires Étrangères.
- ACCES À L’HÔTEL
À partir du 1er mai 2022 l'obligation de présenter le passeport vert de l'UE ne s'applique plus. Vous n'avez plus besoin de montrer votre certificat COVID numérique de l'UE pour accéder à notre Hôtel. Les masques ne sont plus obligatoires, mais restent fortement recommandés dans les endroits intérieurs.
- MASQUES FFP2
Jusqu'au mercredi 15 juin 2022 le port d'un masque FFP2 reste obligatoire dans les transports publics de courte et longue distance. Il faudra continuer à porter un masque aussi pour assister à des spectacles publics qui ont lieu dans des théâtres, salles de concert, lieux de divertissement et de musique live, ainsi que pour les événements sportifs et les compétitions en intérieur.
- DES COLLABORATEURS PARFAITEMENT FORMÉS
Tous nos collaborateurs sont formés en permanence afin de respecter les mesures d’hygiène et de sécurité les plus sévères, et ils observent rigoureusement les règles adoptées dans tous les espaces de notre hôtel. Ils travaillent en permanence avec un masque couvrant le nez et la bouche. La température est prise régulièrement et les distances de sécurité scrupuleusement respectées.
- CHAMBRES ET SUITES PARFAITEMENT DESINFECTÉES
L’hygiène absolue est une évidence pour nous ! Toutes les chambres et suites sont nettoyées à fond, aérées et désinfectées avec des nettoyants spéciaux avant l’arrivée de nouveaux clients ; nous appliquons un traitement naturel et écologique aux propriétés antibactériennes et antivirales. Sur demande, le linge de lit et de toilette peut être changé chaque jour. Tout le linge est lavé à haute température afin d’assurer sa stérilisation. Dans tous les espaces de l’hôtel le nettoyage habituel et la désinfection ont été accrus et intensifiés.
- RESTAURANT ET BAR – LES PLAISIRS DE LA TABLE EN TOUTE SECURITÉ
Dans le restaurant de l’hôtel, dans le restaurant gourmet, les lieux de séjour et le bar nous avons mis en place une séparation des tables afin de nous conformer à la réglementation nationale et régionale. Nous vous prions de réserver à chaque fois votre table et de comprendre que nous ne pouvons pas vous garder toujours la même table. Bien entendu, si vous le souhaitez, nous pouvons vous servir la nourriture et les boissons que vous avez commandées dans votre chambre (service avec majoration). Nous avons installé des bornes de désinfection dans tous les espaces de l’hôtel.
- UN ASCENSEUR RIEN QUE POUR VOUS
Nous vous prions d’utiliser l’ascenseur en solo ou uniquement accompagnés de votre famille ou de vos compagnons de voyage. Les boutons de l’ascenseur sont régulièrement désinfectés.
- GARDENA SPA ET BEAUTY FARM ANAIS : RETROUVER L’ENERGIE ET LA FORME
Nous vous prions de respecter les distances de sécurité aussi dans le spa. Des bornes de désinfection sont à votre disposition dans toutes les salles de détente et dans l’espace fitness. Les collaborateurs du spa et de la beauty farm portent tous les dispositifs de protection prévus.
« Nous faisons tout notre possible
pour assurer votre securité –
vous aussi, aidez-nous. »
Chambres & Suites
Des espaces fascinants pour la plus belle période de l'année.
Avec une ambiance qui inspire et enchante.
